О возврате товара и гарантиях
Мы стремимся к тому, чтобы вы смогли подобрать именно те продукты, которые подходят для вашей диеты.
Для этого на сайте:
- указан очень подробно состав продуктов и аллерген
- на карточке товара указан срок годности в формате "до какого числа"
- мы снимаем заранее с продажи продукты с истекающим сроком годности
Также вы всегда можете проконсультироваться у нашего менеджера по особенностям той или иной продукции до оформления заказа
Согласно закону, продукты питания надлежащего качества не подлежат возврату или обмену (ст. 25 ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1). Пожалуйста, внимательно изучайте на сайте или уточняйте у наших сотрудников информацию по приобретаемым продуктам.
Мы всегда рады помочь с выбором продуктов, которые непременно подойдут именно Вам.
Подробнее условия продажи описаны в договоре-оферте
Гарантии
Конечно, если вы впервые покупаете диетические продукты, мы не можем гарантировать, что они придутся по вкусу вам или вашему ребенку :)
Однако, вы можете быть уверены в том, что:
- продукты имеют все необходимые сертификаты (их можно скачать в разделе "Сертификаты")
- срок годности будет не менее, чем указан на сайте для данного товара (см. на карточке товара)
- продукты хранятся в сухом помещении при необходимой температуре
- продукты будут тщательно упакованы, чтобы минимизировать риск повреждения при пересылке (посмотрите отзывы наших покупателей)
- посылка будет вам доставлена (или мы вернем вам деньги в случае утери ее транспортной службой, с которой мы сотрудничаем)
- если у вас возникнут вопросы по доставке транспортной компанией, мы поможем их решить
- мы всегда с вами на связи по телефону, WhatsApp с 9 до 21 часа :)